1997-03-19 投書 でたらめなJRの窓口業務職員 毎日 JR サービス 鉄道 公務員 渡引康公 40(秋田市) 遅れた列車内で、払い戻しに関する説明や、放送は一切なかった。 ・JRに対するイメージが、崩れ去ったのは言うまでもない。