1997-04-25 投書 疑問を抱いた 緊急時の対処 朝日 鉄道 JR サービス 松本市 武田小百合(病院事務 30歳) 松本発のあずさが車両故障で緊急停止、バスで高尾まで。誘導方法に疑問 ・安全性と乗客へのサービスの徹底が欠けているのではないか……