（夕刊）エレベーター なぜすぐ来ない？

●平均時間短縮“素通り”も／「長く待つ」解消優先　際限ない 早さ求める声
・「イライラ感は待ち時間の二乗に比例する」。昇降機技術計画課長の下秋元雄さんは教えてくれた。

・「そういえばエレベーターの表示も変わったわね」。エレベーターが何階にいるかを表示するのではなく、次にどれが来るのかを表示する。素通りしても、利用者には分からないようにするためでもある。

・「待たされたくない」欲求と、「すいている方がいい（ほかの人は乗ってこない方がいい）」という欲求は矛盾する。……しかし、「こうした要望にもこたえるための制御ソフトを開発している」らしい。