●「周知度」「賛成」減る

・「ＡＤトレイン」 ・「世界文芸社」が、会社と画家のＰＲのために企画し……

会社員 松島吉石 ７１（東京都大田区） ・多摩都市モノレールの新駅の駅名を「中央大学・明星大学」駅とすることが決まったという。

●地下鉄サリン事件 営団職員ら証言 乗客の悲劇鮮明に (1)小伝馬町駅１ (2)小伝馬町駅２ (3)神谷町駅

会社員 岩村章吉 ５１（千葉県柏市）

●掃除中にも「ポイッ」 マナー向上 歩み遅く ＪＲ上野で１日２０リットル缶に５杯分

●子供に夢 上野のアイドル 終戦直後から２６年走り続け 乗客は１５００万人

●ＪＲ五能線快速 津軽平野に三味の音 ・「リゾートしらかみ」は一日一往復。……津軽三味線の演奏は五所川原―弘前間で行われ、演奏時間は約三十分。

主婦 友田康子 ６０（東京都町田市） ・内臓疾患などで外見では判断しにくい人のために、何か良い方法……⇒４／１０

主婦 川村亮子 ２９（埼玉県越谷市） ・ＪＲ東日本だけでなく他の鉄道会社にも「優先席」が普及することを強く願います。

●被害は切実「ペースメーカー狂う」 ●利用者は：小さな声なのに注意された 業者側は：マナー向上呼びかけてるが ・電車内での携帯電話の使用をめぐり、苦情が相次いでいるとして、ＪＲ東日本は十四日から、車内放送による事実上の“携帯電話追放作戦”をスター…

・開業日決定に伴い、ＪＲ東日本は同日、運輸省に十月一日付での信越線横川―篠ノ井間（七十八・八キロ）の廃止を申請した。

●監視カメラがキャッチ ７人書類送検 ・都港湾局が、人気スポットの駐車違反対策で置いた監視カメラが撮影現場をキャッチし、摘発されたもので…… ・同署も「カメラは違法駐車防止に成果をあげたが、こんな効果もあるとは」と驚いている。

●妊婦、幼児連れも対象 普通列車９０００両に設置 来月下旬からＪＲ東日本 ・シルバーシートは、旧国鉄時代の一九七三年九月の「敬老の日」に登場。 ・また、車内放送を通じて乗客同士の譲り合いを促す呼びかけを強めていくという。★シール見本 写真あり

主婦 笹倉順子 ５３（東京都杉並区） ・まだ降りている最中だというのに発車のベルが鳴り始め、老人のあとに続いていた若い男性が締まるドアに挟まれてしまいました。 ・もう少し老人に優しい社会になってもらいたいと思います。

高校生 大島ゆき １７（茨城県結城市） ・ＪＲ東日本の唯一の女性車掌・松井信乃さん……が乗務している両毛線……に乗り合わせ、社内［ママ］アナウンスがとてもさわやかなので、感動してしまいました。／車内放送は、ボソボソした口調だったり、癖のある話し方…

・昨年十二月、世田谷区の三軒茶屋に二十六階建ての「キャロットタワー」が姿を現した。 ・四月になると、新入社員の車掌さんが、「後ろようし」と大きな声を車内に響かせる。

●株売却を拒否 長期債務も膨張

●サリンの傷深く 「改札近くだけ」 ・地下鉄サリン事件の翌日から姿を消していた営団地下鉄駅のごみ箱が、一日、二年ぶりに復活した。

●「利用者の立場」忘れずに ・曽根［悟：東大教授］人件費を減らしてコストを下げるために自動化がやむを得ない面はあるが、今の情報技術は職員を減らした場面をカバーできる機能も出てきている。失われてしまった案内を取り戻すことはぜひ必要でしょう。 ●…

●複雑な運賃“１秒”で判断 不正を防止、混雑緩和 「温かみ」駅員がカバー ・営団地下鉄の改札口で、切符切りに使う「改札鋏」が姿を消したのは二年前のことだった。同時に駅員が立っていた改札ボックスもなくなった。／その代わり、各駅には最新の自動改札機…

●「安楽死説」再燃の貨物

●在来線 地元と協力 ・ＪＲ岩泉線の廃止問題が浮上し、地元住民に衝撃を与えたのは九五年だった。

●公共性より公益性 ・常磐新線は採算が取れない。やっていたら、国鉄の二の舞……［ＪＲ東日本最高顧問・住田正二］ ・同線は、東京・秋葉原と茨城・つくばを結ぶ五十八キロ。 ・「断った当時、『ＪＲには公共性がある。自分のことだけ考えるな』と批判を受け…

●成否のカギ 関連事業 ・讃岐うどんの製造販売会社「めりけんや」は、ＪＲ四国の十九社あるグループ企業の中でも数少ない黒字会社になろうとしている。

●「乗客第一」の意識浸透 ・松田昌士社長の口癖は「自立と自律」。 ・旧国鉄の会計は国と同じ「予算消化主義」。

会社員 長谷川和弘 ３３（東京都杉並区） ・妻が、吉祥寺駅から二歳になる娘を乗せたまま、井の頭線に乗車したところ、巡回してきた車掌さんに「ベビーカーは折り畳むように」と注意されました。／……その時の車内はがらがらだったと言います。そのため、妻が…

パッセンジャー・アテンダント 塚本恵理子さん（２２）（人材派遣会社アパン社員） ・南海電鉄の特急「ラピート」……車内で案内放送をしたりする接客サービスを担当します。 ・この仕事は前任がアパンからの派遣で……英検二級以上が条件のラピートには三十三人…

●京九鉄道開通 ・車内リクエスト 青い制服制帽姿の若い女性車掌が曲目を選ぶよう勧めてきた。一曲五元（一元は約十三円）。しばらくすると、車内放送からラジオ番組さながらのディスクジョッキーが始まり……